วิกฤติยุโรปที่กำลังลุกลามต่อเนื่อง ทำให้ยักษ์ประกันโลก ต่างมุ่งหาฐานที่มั่นการตลาดใหม่ในภูมิภาคอื่น ซึ่งภูมิภาคเอเชียเป็นเป้าหมายหนึ่งที่ยักษ์ประกันหลายแห่งเริ่มขยับมาลงหลักปักฐานกันมากขึ้น โดยเฉพาะบรรดาประเทศ “ตลาดเกิดใหม่” (Immerging Market) ซึ่งประเทศไทยก็เป็นหนึ่งในนั้นเช่นกัน

> เบอร์หนึ่งโลก “อลิอันซ์” กร้าว! ทุ่มไม่อั้นปักธง “ไทย-มาเลย์-อินโด”

ล่าสุดยักษ์ประกันอันดับหนึ่งของโลกอย่าง “อลิอันซ์ กรุ๊ป” ประกาศตัวมุ่งลงทุนในเอเชียไม่อั้น โดย “ไบรอัน สมิธ” กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ AZAY เปิดเผยว่า ในที่ประชุมผู้บริหารกลุ่มอลิอันซ์เอเชียแปซิฟิกเมื่อเดือนก่อน บริษัทแม่ประกาศนโยบายมุ่งให้ความสำคัญกับการ ลงทุนในเอเชียแปซิฟิกมากขึ้น โดยเฉพาะ ประเทศเกิดใหม่ ได้แก่ ไทย มาเลเซีย และอินโดนีเซีย จากเดิมที่จะโฟกัสตลาดยุโรป และอเมริกา ซึ่งเกิดวิกฤติการเงินในขณะนี้

“เดิมเราอาจจะเงียบเสียง แต่ตอนนี้มองว่าถึงเวลาที่เราจะต้องบอก ในฐานะที่เราเป็นอันดับ 1 ของโลก ซึ่ง 3 ประเทศนี้ กลุ่มอลิอันซ์มีการลงทุนอยู่แล้ว แต่การมุ่งลงทุนมากขึ้น มาจาก 1.กฎเกณฑ์การดำเนินธุรกิจ และการ กำกับดูแลถือว่าไม่เข้มงวดมาก ธุรกิจสามารถที่จะเติบโตได้ และ 2.ส่วนแบ่งการตลาด (มาร์เก็ตแชร์) ของกลุ่มอลิอันซ์ในประเทศเหล่านี้มีอยู่ประมาณ 6-10% ซึ่งถือว่าไม่น้อย โอกาสที่จะเติบโตมากกว่านี้ยังมี”

> เป้าหมายปี 58 ติดท็อป 2 เอเชีย “อลิอันซ์ อยุธยา” ขึ้นอันดับด้วย

สำหรับเป้าหมายที่กลุ่มอลิอันซ์ต้องการ คือ ภายในปี 2558 หรืออีก 3 ปีข้างหน้าต้องขึ้นเป็นท็อป 2 หรือติดอันดับ 1 ใน 2 ของธุรกิจประกันในเอเชีย เช่นเดียวกับอลิอันซ์ อยุธยาฯ ก็ต้องติดท็อป 2 ธุรกิจประกันชีวิตไทยด้วย โดย “ไบรอัน” กล่าวว่า ตนได้รับมอบหมายให้เป็นผู้ดูแลการลงทุนในไทย ซึ่งมุ่งไปที่โอกาสการเติบโต เป็นหลัก ทั้งการเติบโตด้วยตัวองค์กรเอง จากการดำเนินธุรกิจ และการเติบโตด้วยการขยายช่องทางการขาย ซึ่งจะเป็นการ ซื้อกิจการ หรือเป็นพันธมิตรกันก็ได้

“เราไม่ได้มุ่งไปที่การซื้อกิจการเพื่อโต แต่เรามองไปที่การเพิ่มช่องทางการขาย ให้กับเราได้มากกว่า เช่น กรณีที่กลุ่มไอเอ็นจี กำลังขายธุรกิจในเอเชีย แต่เราสนใจ เฉพาะในไทยเท่านั้น และกรณีแบงก์ทีเอ็ม บีที่ต้องการขายหุ้นในส่วนที่กระทรวงการ คลังถืออยู่ เราก็สนใจเข้าไปดิวหากว่าจะช่วยเพิ่มช่องทางการขายให้เรา ทั้งตัวแทน แบงก์แอสชัวรันส์ และขายผ่านโทรศัพท์”

> อลิอันซ์โหมตัวแทนบุกตจว. ชู “One Allianz” ผนึกในเครือ

สำหรับกลยุทธ์นับจากนี้ “ไบรอัน” กล่าวว่า มุ่งช่องทางตัวแทนเป็นช่องทางหลัก และขยายตลาดต่างจังหวัด เนื่องจากสอดคล้องกับนโยบายบริษัทแม่ที่มองหาโอกาสโต ซึ่งคนไทยยังถือครองกรมธรรม์ เพียง 30% เทียบกับประเทศอื่น เช่น ฮ่องกงสูงถึง 60% และแม้ปัจจุบัน กรุงเทพฯ จะเป็นภาคที่สร้างเบี้ยได้มากถึง 60% ของเบี้ยทั้งหมด แต่อนาคตอีก 3 ปีข้างหน้า เชื่อว่า สัดส่วนจะกลับกันเป็นเบี้ย จากต่างจังหวัด เป็น 60% กรุงเทพฯ เป็น 40%

นอกจากนี้ บริษัทยังมีนโยบายที่ร่วม มือกับบริษัทในเครือกลุ่มอลิอันซ์ทั้ง 4 บริษัท ได้แก่ อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต, บ.อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันภัย จก., บมจ. ศรีอยุธยาประกันภัย และบ.เอ จี เอ เซอร์ วิสเซส จก. ในการทำงาน และการทำตลาด ภายใต้โครงการ “One Allianz”

“เราเลือกมา 23 รายการที่จะร่วม มือกันดำเนินการ เช่น ด้านระบบงานเทคโนโลยี และสินค้า ซึ่งที่จะเห็นในไตรมาส สี่ปีนี้ คือ การทำระบบงานสำรอง (Back Office) ร่วมกัน ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน หรือเกิดภัยพิบัติขึ้น เช่น น้ำท่วม เป็นต้น”

ทั้งนี้ บริษัทวางเป้าหมายเบี้ยรวมปีนี้ไว้ 23,000 ล้านบาท โดย 65% มาจากช่องทางตัวแทน ซึ่งมีเป้าหมายเบี้ยปีแรก (FYP) 3,000 ล้านบาท โต 37% เพิ่มตัวแทนใหม่ 14,000 คน และตัวแทนแอ็กทีฟ 3,570 คน/เดือน ซึ่งช่วง 6 เดือนแรกปีนี้ มีตัวแทนใหม่แล้ว 6,000 คน และตัวแทนแอ็กทีฟ 2,900 คน/เดือน

> “แอกซ่า-พรูเด็นเชียล” ขยับก่อนปั้นแบรนด์-ซื้อกิจการทั่วเอเชีย

อย่างไรก็ดี นอกจากอลิอันซ์ กรุ๊ป แล้ว ค่ายประกันภัยชั้นนำในตลาดโลกต่าง ก็ตั้งธง!ขยายธุรกิจในเอเชียเช่นกัน อาทิ แอกซ่า กรุ๊ป ค่ายประกันภัยอันดับหนึ่งของ ฝรั่งเศสที่มีทั้งธุรกิจประกันและประกันวินาศภัยในเอเชียเกือบ 10 ประเทศรวมไทย ซึ่งบริษัทแม่วางนโยบาย “Look East” มองตะวันออก คือ ภูมิภาคเอเชียเป็นแผนการดำเนินธุรกิจในอนาคต ซึ่งในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมาทางกลุ่มเริ่มโฆษณา “แบรนด์แอกซ่า” ในภูมิภาคเอเชียเป็นครั้งแรก เป็นการโฆษณาของทั้งกลุ่มไม่ว่าจะเป็นประกันชีวิตประกัน วินาศภัย ภายใต้คอนเซปต์ “Brand Cre dential” เพื่อสร้างชื่อแอกซ่าให้เป็นที่รู้จักของคนเอเชีย

นอกจากนี้ยังมี “พรูเด็นเชียล กรุ๊ป” เบอร์หนึ่งของอังกฤษที่อยู่ระหว่างเจรจาซื้อธุรกิจประกันชีวิตในเครือธนาคารธนชาตรวมถึงอีกหลายประเทศ, เอไอเอ กรุ๊ป, บริษัทแมนูไลฟ์ ไฟแนนเชียล กรุ๊ปของแคนาดาซึ่งยื่นประมูลซื้อธุรกิจประกัน ชีวิตในเอเชียของไอเอ็นจี
ทั้งนี้ จากข้อมูลของบริษัท สวิส รี ค่ายรับประกันภัยต่ออันดับสองของโลกคาดการณ์ว่า เบี้ยประกันชีวิตในเอเชียจะ มีอัตราเติบโตถึง 9.5% ในปีนี้และเพิ่มเป็น 8.7% ในปีหน้าเกือบ 3 เท่าของค่าเฉลี่ยโลก